Recommendation For Services Industries

RECOMMENDATION

As we know, the innovation or development in service business is important because through innovation it will ensure the successful and achievement of the organizational goals. Innovation also not a new process in an organization because some organizations has made development and innovation on their products or services like government made many improvement on their service delivery to the people in order to make the service process become efficient and effective.

For the recommendation, the using of new technology into service process can support and enhance the effectiveness of service business. Computer can make work done faster and effective. It also can reduce the number of manpower to do the job because by using computer or machine, it has been programmed. For example, there are software uses by accountants like MYOB and UBS this software used to help accountants to increase their efficiencies. Besides, this software user friendly and easy to be used because all company must have their own account and the account must estimate the profit and loss generate by the company. In order to avoid any mistake which made by people, these software can be used to ensure the data, records are accurate.

Other than that, in order to make the innovation service run smoothly, effective workers are also needed because they are who will do the work and will make decision for the organization. To make the workers efficient and effective in doing their job, the organization should send them to training in order to make them up to date and develop their skills and knowledge. It is because, there are people who tend to remain same and cannot accept changes occurring in the organization and make them become naïve in using technology. Even though the using of technology is more use by the organization, the manpower also is crucial because sometime the technology will face some problems like electric destruction and system destruction. So, manual process of work will be used like using people or employees. Customer have high level of expectation when they facing with people during the service providing service, so the employees must give good service in order to avoid any bad comment or feedback by the customers.

Furthermore, an organization must have realistic mission to accomplish like to achieve ISO for the service given. In order to achieve ISO in an organization, several rules and conditions must be followed. ISO which a recognition to an organization when they achieve the standard stated by the government through the achievement of ISO, it will give certainty to any company to invest and to get service in the organization because the good reputation from the ISO. For example, all universities in Malaysia are competing each other to get the ISO in their education system either in term of the learning process or the employers itself.

Lastly, for service business also can implement corporate governance style in their management. It means the set of processes, customs, policies, laws, and institutions affecting the way a corporation is directed, administered or controlled. It also includes the relationships among the many stakeholders like customers, staffs and many more in achieving goals in the organization. There are several key elements of good corporate governance principles include honesty, trust and integrity, openness, performance orientation, responsibility and accountability, mutual respect, and commitment to the organization. If these key elements can be used and implement in a services firm, the firm can achieve more profit besides increase their efficiencies because of those elements.

Credit to Suhaida Abdullah...

Perasaan

Alhamdulillah bersyukur aku kehadrat Ilahi kerna aku masih diberikan peluang untuk hidup di kala aku menulis post ini.

Lama sudah rasanya aku tidak menghantar post ini. Ada rakan aku berkata 'Emosi Menggerakkan Kita'. Mungkin benar katanya itu.

'Perasaan'

Baiklah. Bunyi yang sangat jiwang tapi bukan perasaan itu yang ingin aku bincangkan disini kerana aku memang tiada masa untuk memikirkan perkara itu buat masa ini kerana kedudukan aku kini sememangnya berada di hujung tanduk.

Aku tiada definisi yang tepat mengenai perkataan ini namum aku berpendapat bahawa perasaan merupakan satu gerak hati oleh manusia, dilandaskan oleh emosi manusia dan bergantung kepada peritiwa-peristiwa lepas yang membentuk perasaan itu sendiri. Sememangnya perasaan itu sesuatu yang tidak boleh dirasa namum perbuatan serta percakapan manusia kebanyakannya disandarkan kepada perasaan.

Perasaan dikatakan berkait rapat dengan emosi. Emosi seperti sayang, benci, lagak, rendah diri, kekecewaan dan lain-lain. Contohnya disini, perasaan sayang diantara manusia. Sebagai huraiannya, aku sayang emak aku. :-) Selain itu, kerana kebencian, manusia hidup didalam suasana pergaduhan, peperangan dan bertegangan antara satu sama lain.

Ada sesetengah manusia mengatakan bahawa perasaan seringkali memakan diri. Aku 'agak' bersetuju dengan pendapat ini. Ini adalah kerana kerana perasaan kita seringkali mengenepikan perkara-perkara major yang kita hadapi. Sebagai contoh, kerana perasaan, kita mengutamakan untuk berbelanja untuk sesuatu yang tidak perlu berbanding perkara yang sepatutnya. Kerana suatu entiti yang dinamakan nafsu, kita sanggup mengeluarkan wang untuk bersuka-ria, menurut kemahuan hati daripada membelanjakan wang untuk disimpan untuk masa hadapan.

Aku berpendapat perasaan juga boleh membentuk pendirian diri manusia itu sendiri. Mungkin daripada pengalaman-pengalaman yang lepas membuatkan seseorang itu begitu 'yakin' dengan pendapat yang diketengahkan. Kadangkala tanpa memirkan rasionaliti serta menganalisa keadaan. Dan disitulah timbulnya perkataan 'mengikut perasaan', iaitu dimana kegagalan seseorang menganalisa keadaan sekeliling yang menyebabkan kegagalan serta ketidaklicinan sesuatu pendapat itu dilaksanakan.

Dan inilah pendapat manusia yang tak punya perasaan dari sepanjang hidupnya dari lahir sampailah dia memegang skrol Diploma.

End~

Aku kini dalam keadaan yang penuh dengan konflik yang sangat meruncingkan. Ianya mengenai perasaan serta rasional untuk hidup. Kegagalan untuk melakukan keputusan yang tepat boleh membuatkan aku rasa bersalah untuk seumur hidup. Informasi yang berlebihan (Overload Information), kekurangan pilihan serta kekurangan pengalaman menyebabkan kerunsingan yang sangat hebat sepanjang hidup bergelar manusia. Namum ini sememangnya mengajar aku untuk menghadapi masalah-malasah yang sukar diuruskan kelak Insya Allah.

Aku bersyukur kerana ada sahaja orang yang sanggup membantu. Namum tidak kurang juga kepada mereka yang seperti mahu mengawal hidup aku didalam membantu. Mungkin kerana mereka memberikan pendapat berdasarkan pengalaman mereka.

Kadangkala itu yang mereka nampak itu jalan yang terbaik dengan tidak berlandaskan perasaan. Namum aku juga ada rasionaliti untuk menolak cadangan mereka. Seperti ada suatu bebanan yang cuba diberikan didalam memberikan cadangan bagi meringankan beban yang dihadapi kini. Tapi adakah suara aku akan didengari?? Kerana aku hanya seorang manusia yang baru berumur 23 tahun.

Menambah kerunsingan apabila aku mendengar perkataan 'Sewa' dan 'Jual'. Cukup mudah manusia berkata-kata.

Sehingga kini aku cuba menganalisa keadaan, mendapatkan keputusan terbaik namum aku juga perlukan pendapat untuk 'menyedapkan perasaan'. Kerana aku sememangnya berusaha untuk mengelakkan kata-kata 'Sewa' dan 'Jual' ini daripada diimplementasikan.

'Aku bermohon pada Tuhan Yang Esa agar pilihan yang aku lakukan nanti adalah pilihan yang terbaik nanti'

Mula by Meet Uncle Hussein

Mula by Meet Uncle Hussein

Hey...

Mula, mula semula, mula merubah
Mereka merenung nasib sendiri
Tunjuk tunjuklah, tolong tunjuklah
Aku ingin berubah

Sudah, sudah sudahlah, cukup cukuplah
Rugi yang lepas takkan ulangi lagi
Cuba cubalah, sudi sudilah
Aku ingin mencuba

(pre-korus)
Hidup bagaikan pusingan roda
Kala di atas kala di bawah
Manusia bukanlah semua sama

(korus)
Mula luka
Seriknya bertanya diam semula
Arah mengenal arah tujuannya
Susuri memori meninggalkan kekal yang abadi
Aku untukmu sekadar untuk menjamin duka
Ku hanyut dalam jalan kembali
Kembali berdiri, kembali ku berdiri kembali

Mana, harus ke mana, dan bagaimana
Pelbagai persoalan
Hayat punya tujuan, bukan mainan
Jika dipersia pasti merugikan
Cuba cubalah, sudi sudilah
Aku ingin mencuba

(ulang pre-korus & korus)

Teristimewa, ciptaan teristimewa, manusia
Teristimewa, manusia punya cita, punya cinta

(ulang korus 2x)

Hmmm....

14 Febuari 2010 - Pertama Kali

14 Februari 2010.

Tengah Malam/Awal pagi - Hari ini dimulakan dengan permainan bowling. PERTAMA KALI aku bermain bowling. Diajak oleh Azamin. Kami bermain dua 'game' dan dihakimi oleh Apes. Rasa keterujaan. Namum keterujaan itu dikacau oleh prestasi aku yang kurang memberangsangkan. Manakan tidak, hampir separuh (mungkin lebih.. haha) daripada keseluruhan balingan pada game pertama, balingan aku menerjah longkang yang tak sepatutnya berada disitu.

Namum, pada game kedua, nampak sedikit peningkatan. Walaupun balingan pertama masih menerjah longkang, namum begitu, aku berjaya membuat strike pada game yang kedua ini. Rasa sungguh bergaya. Haha! Muka Azamin mula berkerut. Haha! Namum akhirnya aku kalah jugak dengan orang yang berpengelaman ini. Haha!!

Habis bowling berjalan-jalan ke KL... Diakhiri dengan singgah ke NZ Wangsa Maju. Dan dengan ini, PERTAMA KALI aku makan Roti Arab. Haha~ Boleh tahan jugak... Dicicah dengan kuah kari.

Balik~

Sembang-sembang... Habis sembang, rakan-rakan aku dah tidur aku masih tidak boleh tidur. Makanya selepas Solat Subuh aku pergi ke Pasar Pagi Ahad buat PERTAMA KALInya. Rupanya Pasar pada hari Ahad lebih meriah berbanding hari-

hari lain. Bermacam-macam benda yang dijual, seperti Pasar Malam. Nasi berlauk, tudung dan hiasan-hiasan juga ada. Namum aku meneruskan objektif aku membeli ayam dan barang-barang untuk dimasak pagi itu; Mee Goreng.

Balik~ selepas membuat preparation untuk memasak untuk petangnya dan selesai memasak mee goreng... Tido~

Aku digerakkan oleh mesej Eda pada pukul 12 lebih.. Baru mahu bertolak dari Shah Alam. Selepas itu sempat juga lepak di Kedai Mamak Taman Melati. PERTAMA KALI untuk tahun ini. Haha!!

Balik~ Lepak..

Dalam pukul 3, mesej daripada Eda berada di KLCC. Memulakan operasi menyalakan api... Dan pembakaran ayam dimulakan...

Eda dan Zai sampai... PERTAMA KALI dan memecah tradisi(tradisi apakah?? satu persoalan ditinggalkan disini.. Haha!!) Kedatangan mereka adalah un

tuk melawat mak aku dan makan... Tapi mereka telah diarahkan untuk memasak sayur dan sebahagian sayur dipotong Azamin... Haha!

Azamin memotong sayuran...

Zaku sampai.. Dan acara makan dimulakan... Nasi beras wangi, Lauk: Ayam Bakar, Ayor Asam(betoi2 ayor cayor.. Haha.. Tgk la sape buat.. Haha!!) dan Sayor Taugeh.. Haih~ nasib baik le mak aku kate sedap... Tahniah le kome.. Tukang bakar ayam; Azamin dan Apes.. Tukang masak sayor; Zai dan Eda

Bla..Bla.. Bla~ nyembang sambil menggigil... tup-tap-tup-tap hantar Eda dan Zai ke LRT Taman Melati. Terima kasih kerana datang walaupun anda semua jauh...

Lepas maghrib lepak pula di Kedai Tomyam di depan rumah aku.. Sembang-sembang~

Habis sembang Azamin mengajak aku bermain Ping-Pong di UIA. Dan Apes dan Zaku balik dari rumah aku menaiki Nouvo milik Zakuan. Ya.. PERTAMA KALI bermain Ping-Pong di UIA dan pertama kali selepas 2 tahun aku tak bermain Ping-Pong.. Dan aku kalah teruk.. Tahniah kepada aku yang terlalu bergantung pada Sriver(alasan tak reti main.. Haha!)

Selesai bermain makan di suatu tempat yang dinamakan Highway. Sungguh adventure... Dan kawan-kawan Azamin sangat cool juga... Haha~ Makan, dan balik~

Itulah projek-projek di hari itu. Terima kasih kepada kawan-kawan yang datang. Anda sungguh cool!

Nota Kaki:

• Aku terfikir - tiada pertama kali, maka tiada kedua kali. Apabila datang yang pertama kali, yang kedua kali kita akan lebih bersedia. Proses itu menyebabkan kita berfikir. Kita melalui pengalaman dan apabila melalui satu situasi yang sama kita cuba menjadi yang terbaik untuk kali yang berikutnya. Kadang-kadang, kita mungkin boleh menjadi terbaik walaupun hanya pertama kali melalui sesuatu, tapi itu bergantung juga pada bakat, dan nasib? dan mungkin juga daripada pengalaman yang lepas...
• Ucapan terima kasih sekali lagi kepada rakan-rakan yang hadir. Anda menceriakan hari tersebut... Terima Kasih
• Valentine Day.. Haram.. Tu ustaz cakap mase kat sekolah dulu...

Hymn to The Immortal Wind - Mono

Hymn to The Immortal Wind... 30th January 2010... KL PAC...

A new hope. A hope to build a new life in future. This album do give great impact for me personally.

When I do listen to the album after the performance few days later, there was a tears do came out(Maybe because of my current condition?? I just can feel the sadness when I hold my mum hand... Haha!!). Maybe because the story behind the the sound produced by this Japan band was full of sadness. Even though the sadness can be felt, there was several part that I do think there is a 'hope' that can felt in every climax of the sadness in every song in the album.

I felt lucky because I had bought the original album even though the number of copies is limited. :-)

Those are the list of the song that was in the album:

1. Ashes In The Snow
2. Burial At The Sea
3. Silent Fight, Sleeping Down
4. Pure As Snow(Trails of The Winter Snow)
5. Follow The Map
6. The Battle To Heaven
7. Everlasting Light

Footnote:

1. Weird English yaa... Haha!! After 4 month... Haha!! 2 hours to make this post... Haha!!
2. Shareez, cannot upload the videos that I had recorded... I wanted to share with you bro!! So sad...
   

Meet Uncle Hussain & Black - Drama King

'Orang kata jangan berlagak... Konon power dan rabel sangat... Kan dah tersungkur... Tak indie konon... Kan dah tersangkut dengan lagu indie... Padan muka....' kata Abu Zaid kepada dirinya sendiri.

Berkali-kali Abu Zaid telah termakan dengan kata-katanya sendiri. Sebelum ini dia amat tidak mengemari lagu-lagu indie namum kali ini dia telah kalah dengan satu lagu Meet Uncle Hussain dengan mendengar lagu itu hanya sekali. Tajuk lagu tersebut adalah 'Drama King'.

Suara... Susunan lagu membuat Abu Zaid tertarik dengan lagu ini... Lirik?? Oh tidak... Masih tidak berjaya masuk mungkin... Mungkin masa yang terdekat ini?? Haha~

'Tiba-tiba rasa mahu 'jam' lagu ini... Marilah...' kata Abu Zaid kepada rakan-rakannya sambil mencari chords di Internet dan sehingga kini tidak berjumpa...

Credit terbesar kepada Chain

Rest

Sedang memikirkan untuk membuat satu artikel ilmiah untuk tontonan umum dan boleh dijadikan pengajaran buat kita semua...